O Ministério Público do Amazonas (MP-AM) abriu um procedimento para acompanhar as medidas de segurança adotadas por bancos e instituições financeiras diante do aumento de golpes e fraudes que têm atingido consumidores no estado.
A iniciativa é da 81ª Promotoria de Justiça Especializada na Defesa e Proteção dos Direitos do Consumidor (Prodecon) e busca verificar como as instituições têm atuado para prevenir casos como empréstimos não autorizados, descontos indevidos em contas e outras irregularidades envolvendo serviços bancários.
Como parte da apuração, o MPAM solicitou ao Procon Manaus e ao Procon Amazonas informações sobre reclamações e procedimentos relacionados a esse tipo de ocorrência. Os órgãos têm prazo de 15 dias úteis para responder ao pedido.
Com base nas informações recebidas, o Ministério Público poderá adotar medidas para garantir o cumprimento das normas de proteção ao consumidor e responsabilizar instituições que apresentem falhas na prestação dos serviços.
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