Correios iniciam atendimento para beneficiários com descontos indevidos do INSS

Nesta sexta-feira (30), iniciaram os atendimentos dos Correios para aposentados e pensionistas do INSS que identificaram descontos associativos não autorizados em seus benefícios e poderão verificar sua situação em uma das 4.730 agências em todo o país para verificar e regularizar a situação.

A iniciativa, realizada em parceria entre a Previdência Social e os Correios, visa oferecer um atendimento presencial e humanizado, facilitando a resolução de problemas que muitos beneficiários encontram ao utilizar os canais digitais, especialmente em casos de descontos indevidos.

O pagamento do reembolso será efetuado até o dia 6 de junho. Ao todo, cerca de R$ 292 milhões serão destinados aos aposentados e pensionistas do INSS que sofreram descontos associativos não autorizados na folha de pagamento referente ao mês de abril. Esses valores serão integralmente devolvidos aos beneficiários. Todos os dados dos beneficiários são tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo confidencialidade e rastreabilidade.

Nas agências habilitadas, os aposentados e pensionistas poderão:

• consultar se foi feito algum desconto não autorizado no benefício;
• requerer a contestação de descontos não autorizados;
• reconhecer a autorização de algum desconto;
• consultar sobre resultado da contestação (15 dias úteis após a entrada);
• analisar e contestar a documentação apresentada pela associação;
• Imprimir o protocolo, com orientações para acesso pelo 135 e Meu INSS.

Todo o atendimento será gratuito, realizado por equipes treinadas, com prioridade garantida aos aposentados e pensionistas nas agências.

E quem mora longe de uma agência?

O Governo Federal e os Correios estão planejando levar esse atendimento até os lugares mais distantes, com ações itinerantes e busca ativa. O compromisso é que ninguém fique de fora. 

Fique atento!

Ninguém do INSS ou dos Correios está autorizado a ir até a casa dos beneficiários. Se alguém aparecer dizendo ser do INSS ou dos Correios, cuidado, é golpe.

O atendimento é realizado apenas pelos canais oficiais:

• pelo aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS);
• pelo site do INSS;
• pela Central 135;
• a partir do dia 30 de maio, pelas agências dos correios.

Em caso de dúvidas, sempre procure os canais oficiais antes de tomar qualquer decisão

*Com informações da Agência Gov