Governo do Brasil cria canal de atendimento específico para mulheres vítimas de violência durante a COP 30

Durante a COP 30, que será realizada em Belém (PA), o Ministério das Mulheres lançará um canal exclusivo para atender vítimas de violência. O serviço funcionará dentro da Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180 e oferecerá suporte prioritário em quatro idiomas: português, inglês, espanhol e Libras.

Disponível 24 horas por dia, o novo protocolo é resultado de uma parceria entre o Ministério das Mulheres, o Governo do Pará e o Ministério Público, garantindo atuação integrada com as Secretarias de Segurança Pública e de Mulheres do estado para agilizar o encaminhamento das denúncias.

“As denúncias registradas serão encaminhadas para a Secretaria de Segurança Pública, que é o órgão responsável pela apuração, e, concomitantemente, para a Secretaria da Mulher, que realiza o acolhimento e oferece serviços da rede, incluindo o atendimento psicológico às vítimas. O Ministério Público, como órgão de controle, fará o monitoramento do fluxo para garantir que as mulheres tenham suas demandas solucionadas”, detalhou a coordenadora-geral da Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180, Ellen dos Santos Costa.

O serviço exclusivo será disponibilizado entre os dias 3 e 30 de novembro, em Belém. As chamadas são gratuitas e sigilosas e podem ser feitas por telefone, através do WhatsApp, pelo número (61) 9610-0180, ou pelo e-mail: central180@mulheres.gov.br. 

⚠️ As denúncias de violência contra as mulheres podem ser realizadas pela própria vítima ou por terceiros.

Por meio do serviço, as mulheres poderão registrar denúncias de violência, buscar informações sobre a localização dos serviços especializados da rede de atendimento e obter orientação sobre leis, direitos e serviços disponíveis, como a Casa da Mulher Brasileira, Centros de Referência, Delegacias de Atendimento à Mulher (Deam), Defensorias Públicas e Núcleos Integrados de Atendimento às Mulheres, entre outros.

Números do Ligue 180

A Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180 conta com 288 atendentes especializados e um quadro total de 332 profissionais na operação, incluindo supervisoras, monitoras e psicólogas. Em casos de emergência, deve ser acionada a Polícia Militar, por meio do telefone 190.

Entre janeiro e setembro de 2025, foram realizados 647 mil atendimentos por telefone, 22.573 por Whatsapp, 116.565 por email, além de 18 videochamadas.

No período, o Ligue 180 registrou 113.048 denúncias de violência contra mulheres. Em 65% dos casos, a denúncia foi feita pela própria vítima; 23% das denúncias foram de forma anônima; e 11% das denúncias feitas por terceiros.

*Com informações da Agência Gov