Descontos indevidos: Correios iniciam atendimento a beneficiários do INSS a partir de 30 de maio

Aposentados e pensionistas do INSS que identificaram descontos associativos não autorizados em seus benefícios poderão procurar, a partir desta sexta-feira (30/05), uma das 4.730 agências dos Correios em todo o país para verificar e regularizar a situação.

A iniciativa, realizada em parceria entre a Previdência Social e os Correios, visa oferecer um atendimento presencial e humanizado, facilitando a resolução de problemas que muitos beneficiários encontram ao utilizar os canais digitais, especialmente em casos de descontos indevidos.

O pagamento do reembolso será efetuado até o dia 6 de junho. Ao todo, cerca de R$ 292 milhões serão destinados aos aposentados e pensionistas do INSS que sofreram descontos associativos não autorizados na folha de pagamento referente ao mês de abril. Esses valores serão integralmente devolvidos aos beneficiários.

Nas agências habilitadas, os aposentados e pensionistas poderão:

• consultar se foi feito algum desconto não autorizado no benefício;
• requerer a contestação de descontos não autorizados;
• reconhecer a autorização de algum desconto;
• consultar sobre resultado da contestação (15 dias úteis após a entrada);
• analisar e contestar a documentação apresentada pela associação;
• imprimir o protocolo, com orientações para acesso pelo 135 e Meu INSS.

Todo o atendimento será gratuito, realizado por equipes treinadas, com prioridade garantida aos aposentados e pensionistas nas agências.

E quem mora longe de uma agência?

O Governo Federal e os Correios estão planejando levar esse atendimento até os lugares mais distantes, com ações itinerantes e busca ativa. O compromisso é que ninguém fique de fora. 

Fique atento!

Ninguém do INSS ou dos Correios está autorizado a ir até a casa dos beneficiários. Se alguém aparecer dizendo ser do INSS ou dos Correios, cuidado, é golpe.

O atendimento é realizado apenas pelos canais oficiais:

• pelo aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS);
• pelo site do INSS;
• pela Central 135;
• a partir do dia 30 de maio, pelas agências dos correios.

Em caso de dúvidas, sempre procure os canais oficiais antes de tomar qualquer decisão.

*Com informações da Agência Gov