Cashback avança no Norte e já é utilizado por mais da metade dos consumidores, aponta pesquisa

O uso de cashback tem ganhado força na região Norte, onde 54% dos consumidores afirmam já ter utilizado o benefício, segundo pesquisa do Instituto Locomotiva encomendada pela 99Pay. O levantamento revela uma crescente adesão ao modelo, que devolve parte do valor gasto em compras.

De acordo com os dados, o nível de conhecimento sobre o cashback é elevado: 95% dos entrevistados na região Norte dizem conhecer o benefício. Desse total, 76% afirmam ter familiaridade com o conceito, enquanto 19% relatam já ter ouvido falar, indicando ampla difusão da prática entre os consumidores.

Apesar da popularização, a diferença entre conhecimento e uso aponta potencial de crescimento. Ainda que a maioria saiba o que é cashback, uma parcela significativa não utiliza o recurso com frequência, o que sugere espaço para expansão no cotidiano financeiro da população.

A pesquisa ouviu 1.800 brasileiros bancarizados, com idades entre 18 e 65 anos, em todas as regiões do país. As entrevistas foram realizadas entre outubro e novembro de 2025, considerando hábitos de consumo e acesso a serviços financeiros digitais.

O avanço do cashback acompanha a digitalização dos serviços e o aumento da competitividade entre plataformas, que têm apostado no benefício como estratégia para atrair e fidelizar usuários.