Amazonprev disponibiliza WhatsApp para tirar dúvidas sobre recadastramento e prova de vida de aposentados

A Amazonprev passou a oferecer atendimento por WhatsApp para esclarecer dúvidas de aposentados e pensionistas do Governo do Amazonas sobre o processo de recadastramento e prova de vida. O serviço funciona pelo número (92) 99911-0961 e está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

De acordo com a fundação, o canal foi criado para facilitar o acesso dos segurados às informações relacionadas à atualização cadastral obrigatória. O atendimento é realizado exclusivamente por mensagens instantâneas e não aceita ligações ou chamadas de vídeo.

O diretor-presidente da Amazonprev, Evilázio Nascimento, afirmou que a iniciativa integra as ações da instituição para ampliar os canais de comunicação com aposentados e pensionistas.

“Estamos comprometidos em aprimorar os serviços e garantir um atendimento mais humano aos nossos aposentados e pensionistas. Com este novo canal de atendimento, facilitaremos a comunicação, oferecendo um meio rápido para tirar as dúvidas e fornecer informações que vão ajudar os segurados a agilizarem o procedimento obrigatório de regularização cadastral”, destacou Evilázio Nascimento.

Segundo a fundação, as mensagens enviadas fora do horário de atendimento serão registradas e respondidas posteriormente, conforme a ordem de recebimento, quando o expediente for retomado.

Alerta contra golpes

A Amazonprev também orienta os segurados a ficarem atentos a possíveis tentativas de fraude. O número institucional do WhatsApp é utilizado apenas para responder dúvidas enviadas pelos próprios usuários.

A instituição reforça que não realiza ligações para solicitar dados bancários, não pede informações sigilosas por telefone e não envia links que solicitem acesso remoto ao aparelho celular.

Em caso de contatos suspeitos, aposentados e pensionistas podem entrar em contato diretamente com a fundação pelos telefones (92) 3627-3400 ou (92) 3627-3401.