Boleto de R$ 6,99 surpreende consumidores no Amazonas; empresa explica cobrança

Consumidores de diferentes municípios do Amazonas relatam o aparecimento de boletos de R$ 6,99 no Débito Direto Autorizado (DDA) de suas contas bancárias, apesar de afirmarem não reconhecer a contratação do serviço. Há registros de ocorrências em Manaus e Parintins, com cobranças vinculadas à empresa Moohtech Desenvolvimento de Softwares.

Em alguns casos, o boleto faz referência ao serviço CHRONUS iPassport VIP. A situação levantou dúvidas entre os consumidores não apenas sobre a origem da cobrança, mas também sobre o uso dos dados pessoais necessários para a emissão dos títulos.

Em respostas a reclamações, a Moohtech atribuiu parte das cobranças a uma inconsistência operacional em uma rotina de processamento. A empresa informou que os pedidos de cancelamento foram registrados e que o procedimento responsável pelas emissões está sendo revisado para evitar novas ocorrências.

Em outra manifestação, a companhia afirmou que os boletos estavam relacionados a um lote de ativação antecipada do CHRONUS iPassport VIP e poderiam ser desconsiderados por quem não tivesse interesse no serviço. Segundo a empresa, o não pagamento, nesses casos, não resultaria em juros, multas, protesto ou negativação.

A orientação para quem identificar um boleto desconhecido no DDA é não realizar o pagamento antes de verificar a origem da cobrança, além de guardar os registros e procurar a empresa ou os órgãos de defesa do consumidor. Até o momento, os relatos apresentados e a manifestação da Moohtech apontam para uma falha operacional reconhecida pela própria companhia, sem elementos suficientes para classificar as cobranças como fraude.