O calendário de fim de ano trará mudanças no funcionamento das agências bancárias nas próximas semanas. No dia 24 de dezembro, véspera de Natal, o atendimento ao público será das 9h às 11h (horário de Brasília). No dia 31 de dezembro, véspera de Ano Novo, os bancos não terão expediente e as operações de compensação bancária, incluindo TED, não serão realizadas.
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), apenas o PIX, que está disponível 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados, poderá ser utilizado normalmente.
Nos feriados de 25 de dezembro e 1º de janeiro, não haverá atendimento presencial nas agências, e as compensações bancárias também não ocorrerão. Durante os dias 23, 26, 27 e 30 de dezembro, o funcionamento será normal, assim como a partir de 2 de janeiro.
Para contas de consumo com vencimento em datas de feriado, como 25/12, 31/12 e 01/01, o pagamento poderá ser feito sem juros ou multa no primeiro dia útil após o vencimento. Já para tributos e impostos, caso o vencimento coincida com esses dias, o pagamento deve ser antecipado para evitar penalidades.
A Febraban explicou que, normalmente, os tributos já possuem datas ajustadas ao calendário de feriados, seja a nível nacional, estadual ou municipal. Caso o vencimento não tenha sido ajustado, a recomendação é que o pagamento seja feito antecipadamente ou agendado, no caso de títulos com código de barras, por meio de caixas eletrônicos, canais digitais (sites e aplicativos) ou pelo atendimento telefônico dos bancos.
A Resolução do Conselho Monetário Nacional (CMN) determina que, para fins operacionais, os feriados, finais de semana e os dias não úteis não são considerados dias úteis para as transações bancárias, e as agências não funcionam nesses dias.
A Febraban reforçou que os meios eletrônicos são uma opção prática e segura para os clientes, permitindo a realização de transferências, pagamentos e outros serviços, seja por autoatendimento nas agências ou pelos canais digitais (computadores e celulares). Além disso, clientes que utilizam o DDA (Débito Direto Autorizado) podem pagar boletos bancários com facilidade.
