<p>Técnicos da Apple serão orientados a verificar o IMEI do celular antes de aceitar o conserto. Medida vale para Apple Stores e rede de lojas autorizadas.</p>
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<figure class="wp-block-image"><img src="https://s2.glbimg.com/IfwVoC8njjQwQsYzJKl2vXlZDUE=/0x0:4026x2265/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/A/u/nDicU2RUWcEp0pSJDetw/img-1163.jpg" alt="Iniciativa da Apple tem como objetivo reduzir a receptação de dispositivos da empresa — Foto: Danilo Paulo de Oliveira/TechTudo"/><figcaption>Iniciativa da Apple tem como objetivo reduzir a receptação de dispositivos da empresa — Foto: Danilo Paulo de Oliveira/TechTudo</figcaption></figure>
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<p>iPhones roubados ou perdidos que precisarem de consertos poderão ser recusados pela assistência técnica da Apple. Seria uma maneira de dificultar a vida de criminosos que negociam aparelhos ilegais. A nova diretriz está num memorando interno obtido pelo site <em>MacRumors</em>. O <strong>TechTudo</strong> apurou que a novidade deve impactar também os clientes no Brasil.</p>
<p>De acordo com o documento, os técnicos da companhia deverão verificar o número de série e o IMEI do iPhone na base de dados antes de prosseguir com o reparo. Hoje, as Apple Stores e assistências autorizadas já não podem fazer serviços caso o cliente não consiga desativar o status de "perdido" no serviço de rastreamento do Buscar iPhone.</p>
<p>Para verificar se o iPhone é fruto de roubo, furto ou perda, o técnico da Apple irá conferir o MobileGenius e o GSX, que são sistemas internos que registram as informações do telefone. Novos aparelhos levados para reparo terão o número de IMEI checados com uma base de dados global para confirmar o status do produto.</p>
<p>A medida deve valer também para o Brasil porque a base internacional mantida pela GSMA, organização que representa o setor de telecomunicações, também tem os dados dos bloqueios realizados no Brasil, de acordo com técnicos da Anatel ouvidos pelo <strong>TechTudo</strong>.</p>
<p>O IMEI é como o "CPF do celular". Ou seja, é um número de identificação único que cada smartphone produzido no mundo possui. Esse código pode ser acessado na caixa do iPhone ou até mesmo no próprio aparelho, ao digitar *#06# no discador. A recomendação para usuários que foram vítimas de roubo é registrar boletim de ocorrência e realizar o bloqueio do IMEI do dispositivo na delegacia ou operadora de telefonia.</p>
<p>Com a iniciativa, a Apple quer desencorajar que pessoas continuem comprando dispositivos de segunda mão por meios ilegais, limitando o acesso ao reparo e troca de componentes em assistências oficiais. Não é a primeira vez que a empresa tenta barrar o conserto de aparelhos obtidos de forma fraudulenta.</p>
<p>Hoje, para desbloquear a tela de alguma unidade em uma assistência técnica, o consumidor deve provar que tem posse legal do modelo através da nota fiscal de produto, que é o documento que comprova a compra. Até o momento, a companhia não confirmou de forma oficial as novas políticas divulgadas pelo relatório.</p>
<p><em>Com informações de MacRumors</em></p>
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<p>Fonte: TechTudo, leia mais em: https://www.techtudo.com.br/noticias/2022/03/apple-vai-recusar-conserto-de-iphones-roubados-inclusive-no-brasil.ghtml</p>
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